Personvernerklæring og cookie policy

Dalane Event AS («Dalane Event») behandler personopplysningene dine på en trygg og sikker måte, og i henhold til gjeldende lover om personvern.
Når du er i kontakt med oss på sosiale medier, bruker nettstedet vårt, kjøper billetter eller bruker de andre digitale tjenestene våre, kan vi samle inn, bruke og behandle personopplysninger.
I denne personvernerklæringen forklarer vi hvordan vi behandler personopplysninger, hva slags personopplysninger disse behandlingsaktivitetene innebærer samt hvilket formål og rettslig grunnlag disse aktivitetene har.

Vi forklarer også når og hvorfor vi mottar eller utleverer personopplysninger til en tredjepart. Merk at når du kontakter og/eller kommuniserer direkte med andre tjenesteleverandører, gjelder ikke denne personvernerklæringen. Andre parter vi samarbeider med, og andre tjenester som kan være tilgjengelige gjennom våre kanaler, har egne personvernerklæringer og egen praksis.
Vi informerer deg også om de rettighetene du har i forbindelse med behandling og eventuell overføring av dine personopplysninger.

BEHANDLINGSANSVARLIG

Dalane Event er såkalt «behandlingsansvarlig» for alle personopplysningene som samles inn. Det betyr at Dalane Event er ansvarlig for å definere formålene med behandlingen av personopplysninger og dessuten for å overholde personvernlovgivningen. 

Dalane Event AS (Foretaksregisteret NO 920 378 765 MVA) er et norsk aksjeselskap. Vi har registrert firmaadresse i Hoveveien 100, 4462 Hovsherad.

DALANE EVENTS BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og utleverer personopplysninger når du bruker tjenestene våre og har kontakt med oss på måter som beskrevet nedenfor. Den forklarer databehandlingsaktivitetene våre, hvilket formål de har, hva slags personopplysninger disse aktivitetene innebærer, og hvilket rettslig grunnlag de har.

Vi bruker Tikkio (tikkio.com) som vår billettløsning, og har anledning til å hente ut billett- og kundedata fra gjestene våre. Vi fungerer da som databehandler av de personopplysningene du har gitt til Tikkio, slik som oppgitt i Tikkios gjeldende avtalevilkår. Fullstendig informasjon om Tikkio sitt personvern finner du her: https://tikkio.com/c/no/support/privacy/
Vi får også tilgang til visse personopplysninger når du er i kontakt med oss direkte per telefon eller epost, og gjennom tredjepartstjenester, også sosiale medier som Facebook, Instagram og Snapchat. Tredjepartstjenestene er underlagt respektive tjenesters avtalevilkår og personvernerklæringer.

Tjenesteleveranse

Vi bruker personopplysninger til å fullføre bestillinger, levere deg de tjenestene du har bedt om og administrere brukerforholdet. Behandlingen skjer på grunnlag av å oppfylle en avtale med deg.
Vi bruker også personopplysninger for å komme i kontakt med deg, f.eks. ved avlysninger av arrangement, arrangementsstart eller når annen viktig informasjon i tilknytning til ditt kjøp hos oss må ut til deg. Behandlingen skjer på grunnlag av å oppfylle en avtale med deg.
Vi bruker også personopplysninger for å besvare henvendelser som kommer inn til oss. Navn, telefonnummer, e-postadresse og eventuelle andre personopplysninger som måtte følge av henvendelsen, herunder tidligere kjøp og kontakt i ulike medier. Behandlingen av personopplysningene skjer på grunnlag av en interesseavveining. Vi har vurdert det slik at dette ofte er nødvendig for oss for å hjelpe deg med det du lurer på.

Analyse og kundeadferd

Dalane Event samler inn anonyme opplysninger om besøkende på dalaneevent.no og storfest.no, og gjennom sporing av annonseklikk.
Vi benytter disse dataene til å gjøre annonser, arrangementer og nettsteder bedre for våre gjester gjennom å analysere kundeadferd.
Til formålet bruker vi tredjepartstjenester som Google Analytics ogFacebook Pixel. Vi samler ikke kontaktopplysninger eller andre personopplysninger gjennom disse tjenestene som vi – Dalane Event – kan knytte til deg som enkeltperson.
Er du registrert bruker av Google eller Facebook, er det likevel mulig at Google og Facebook knytter aktivitet mot din navngitte konto. Vi anbefaler at du er kjent med brukervilkårene hos den enkelte tjeneste.
Se også eget kapittel om informasjonskapsler (cookies).

Markedsføring

På nettstedene våre, dalaneevent.no og storfest.no, og via våre profiler på sosiale medier, finnes av og til muligheter for å registrere opplysninger for ulike markedsføringstjenester, for eksempel å motta nyhetsbrev per e-post eller andre medier. Det er frivillig for dem som besøker nettstedene våre å oppgi slike personopplysninger. Behandlingsgrunnlaget er samtykke fra den enkelte, med mindre annet er spesifisert.
Vi bruker personopplysningene for markedsføring ved å sende ut f.eks. tilbud knyttet til arrangementer du har kjøpt billett til, informasjon om nye arrangementer og generell informasjon om vår virksomhet som kulturarrangør. Selv om vi har tilgang på dine kontaktopplysninger gjennom sosiale medier, har vi ikke adgang til å bruke disse for å kontakte deg som enkeltperson for markedsføringsformål uten at det er knyttet til eksisterende kundeforhold, eller at du aktivt har samtykket til det. Behandling skjer alltid på grunnlag av samtykke fra deg.
Vi kan likevel bruke anonymiserte personopplysninger som bosted og preferanser for å målrette annonser mot grupper av personer.
Se også eget kapittel om informasjonskapsler (cookies).

INFORMASJONSKAPSLER (COOKIES)

Hva er cookies?

Hvordan bruker vi cookies?

Disse cookiene bruker vi

Endre cookie-innstillingene

I tillegg til dette har ulike nettlesere muligheter for å blokkere og slette cookies som er i bruk av nettsteder. Hvordan du gjør dette, kan du lese mer om på nettvett.no.

UTLEVERING AV PERSONOPPLYSNINGER

Vi selger ikke personopplysninger for markedsføringsformål til andre selskaper. Vi kan bare dele dine personopplysninger i følgende tilfeller:
• med tredjeparter, når del av bestillingen omfatter tjenester som leveres av en tredjepart;
• med tredjepartstjenesteleverandørene våre, som utfører oppgaver eller arbeid på våre vegne og etter våre instrukser som databehandlere, for de formålene som er angitt i denne personvernerklæringen;
• for å beskytte og forsvare Dalane Event (herunder håndheve gjeldende brukervilkår); eller
• med offentlige myndigheter eller etater når det er påkrevd i henhold til lovgivning, rettsavgjørelse eller rettskraftig vedtak fra myndighetene.
• Hvis du ikke ønsker å gi personopplysninger til oss, kan vi kanskje ikke levere den tjenesten du ber om eller informere deg om andre produkter og tjenester som vi tilbyr.

SIKKERHET, LAGRING AV DATA OG SAMTYKKE

Dalane Event benytter flere former for sikkerhet for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, bruk eller overføring.
Vi lagrer for eksempel personopplysningene du oppgir i datasentre med fysisk sikring og tilgangskontroll. Vi benytter velkjente teknologier for kryptering i forbindelse med overføring av data, og vi gir kun relevant personale tilgang til systemer som inneholder personopplysninger.
For å ivareta sikkerhet, stabilitet og regularitet i våre tjenester benytter Dalane Event underleverandører i sin databehandling. Bruken av underleverandører er regulert gjennom databehandleravtaler med den enkelte leverandør.
Vi lagrer dine personopplysninger hos oss så lenge det er nødvendig for det formål personopplysningene ble samlet inn for.
Dette betyr for eksempel at personopplysninger som vi behandler på grunnlag av ditt samtykke slettes, hvis du trekker ditt samtykke. Personopplysninger som vi behandler for å oppfylle en avtale med deg slettes når avtalen er oppfylt og alle plikter som følger av avtaleforholdet er oppfylt, med mindre det foreligger samtykke fra deg til videre behandling og lagring eller et lovmessig krav om at personopplysningene fortsatt skal lagres.
For å kunne besvare henvendelse fra deg om dine billett- og varekjøp og eventuelle rettskrav du mener ha i tilknytning til kjøpet, har vi vurdert det som nødvendig å lagre dine billett- og varekjøp i inntil tre år etter at avtaleforholdet er avsluttet på et eget område. Ditt personvern er imidlertid ivaretatt ved at vi ikke bruker personopplysningene til noe annet formål enn å bistå deg ved dine henvendelser.

DINE RETTIGHETER

Du har rett til å be om innsyn, korrigering, begrensning og sletting av personopplysninger som vi sitter på, og til å motta en kopi av personopplysningene i et strukturert, maskinlesbart format.
Henvendelser om behandling av personopplysninger og anmodning om innsyn skal rettes til kontaktpunktet angitt nedenfor.
Du har også rett til å motsette deg visse typer behandling, og, hvis vi har bedt om samtykke til behandling av opplysninger, kalle tilbake dette samtykket. Hvis vi behandler opplysninger fordi vi har en berettiget interesse av å gjøre det (som forklart ovenfor), har du også rett til å motsette deg dette. Disse rettighetene kan være begrenset i visse situasjoner – for eksempel hvis vi kan vise at vi er lovpålagt å behandle opplysninger.
Hvis vi ber om personopplysninger for å overholde lov- eller kontraktsfestede forpliktelser, er det obligatorisk å gi slike opplysninger. Hvis slike opplysninger ikke gis, vil vi ikke kunne administrere kontraktsforholdet vårt eller oppfylle forpliktelsene vi blir pålagt. I alle andre tilfeller er det valgfritt å gi anmodede personopplysninger.
Personopplysningene vil bli lagret i samsvar med bestemmelsene i de forskjellige punktene i avsnitt 5.

ENDRINGER I DENNE ERKLÆRINGEN

Fra tid til annen kan vi uten varsel oppdatere eller endre denne personvernerklæringen for å ta hensyn til ny eller endret personvernpraksis.
Den til enhver tid gjeldende personvernerklæringen finnes på storfest.no/personvern.

KONTAKTINFORMASJON

Kontakt oss hvis du har spørsmål eller kommentarer til vår personvernpraksis eller denne personvernerklæringen.

Vår behandlingsansvarlig har ansvaret for å svare på dine ønsker og sikrer at du effektivt kan utøve dine rettigheter rundt personopplysninger. Du kan kontakte vår behandlingsansvarlig på e-postadressen sigbjorn@dalaneevent.no.
Hvis du tenker at noe er uavklart, har du også rett til å klage til personvernmyndighetene.

Vedkommende personvernmyndighet er Datatilsynet i Norge.

GYLDIGHET

Gjelder fra: 01.03.2020
Sist oppdatert: 01.03.2020